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当院における医療体制の変化が患者満足度に及ぼす要因
https://redcross.repo.nii.ac.jp/records/3627
https://redcross.repo.nii.ac.jp/records/3627eedad46d-4149-47a8-8a6f-48dc9f0aa4d3
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
pdf002427 (2.6 MB)
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| Item type | 症例・事例報告 / Case Reports(1) | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2013-05-19 | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | 当院における医療体制の変化が患者満足度に及ぼす要因 | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | Factors for Systemic Changes in Medical Care in Our Hospital that Influence Patient Satisfactio | |||||
| 言語 | en | |||||
| 言語 | ||||||
| 言語 | jpn | |||||
| キーワード | ||||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | 患者満足度 | |||||
| キーワード | ||||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | 医療制度改革接遇 | |||||
| キーワード | ||||||
| 言語 | en | |||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | patient satisfaction | |||||
| キーワード | ||||||
| 言語 | en | |||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | improvement of the medical care system | |||||
| キーワード | ||||||
| 言語 | en | |||||
| 主題Scheme | Other | |||||
| 主題 | appropriate attitude of reception | |||||
| 資源タイプ | ||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_18gh | |||||
| 資源タイプ | technical report | |||||
| 著者 |
磯田, 美和
× 磯田, 美和× 道辺, 政江× 松本, 久枝× 岡久, 満留美× 柏原, 享子× 服部, 裕子 |
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| 著者別名 | ||||||
| 識別子Scheme | WEKO | |||||
| 識別子 | 8678 | |||||
| 姓名 | ISODA, Miwa | |||||
| 抄録 | ||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||
| 内容記述 | 当院では、地域医療支援病院として急性期医療を提供すべく医療体制の改革が行われている。中でも病診連携、クリテイカルパス、インフォームドコンセント等の充実により、在院日数は急速に短縮されている。これらの医療体制の変 化が患者満足度にどのような影響を及ぼしているのか調査し、その要因を明確にするため入院患者207名を対象にアンケート調査を行った。その結果、Ⅰ「クリテイカルパス・カルテ開示」の認知度は50%であり、Ⅱ「病院内の環境-設備」の満足度は60.3%、Ⅲ「説明と同意」では79.8%、Ⅳ「看護婦の態度」は99%であった。「看護婦の態度」は他の項目に比べ患者満足度は非常に高かった。今後、一部の不満にも耳を傾け、さらにクリテイカルパスやインフォームドコンセントの充実を図る必要がある。また、継続的な病院全体の接遇教育も必要であり、看護]肢がリーダーシップをとることが望まれる。 |
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| 書誌情報 |
徳島赤十字病院医学雑誌 en : Tokushima Red Cross Hospital Medical Journal 巻 8, 号 1, p. 150-155, 発行日 2003-03-01 |
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| 出版者 | ||||||
| 出版者 | 徳島赤十字病院 | |||||
| ISSN | ||||||
| 収録物識別子タイプ | ISSN | |||||
| 収録物識別子 | 1346-9878 | |||||
| 関連サイト | ||||||
| 識別子タイプ | URI | |||||
| 関連識別子 | http://www.tokushima-med.jrc.or.jp/hospital/medical/2003pdf/031.pdf | |||||
| 関連名称 | 徳島赤十字病院 | |||||
| 著者版フラグ | ||||||
| 出版タイプ | VoR | |||||
| 出版タイプResource | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |||||
| 見出し | ||||||
| 大見出し | 臨床経験 | |||||
| 言語 | ja | |||||
