@techreport{oai:redcross.repo.nii.ac.jp:00008739,
 author = {道根, るり子 and 小林, 千明 and 山路, 直人 and 中西, 優子 and 別當, 勝紀 and 道根, 慶悟},
 issue = {1},
 month = {Sep},
 title = {エリアマネージャー・BSC・TQM活動を活用した取り組み},
 year = {2015}
}