@techreport{oai:redcross.repo.nii.ac.jp:00005032,
 author = {浜野, みゆき and 川島, 勇一 and 加藤, 智枝},
 issue = {1},
 month = {Sep},
 title = {外来診療支援と患者サービスの充実に向けての取り組み　入院説明窓口の開設},
 year = {2013}
}