@techreport{oai:redcross.repo.nii.ac.jp:00002531,
 author = {竹村, 豊子 and 小林, 久美},
 issue = {1},
 month = {Sep},
 title = {各部署でのRCA（根本原因分析法）啓蒙に向けて},
 year = {2012}
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