@techreport{oai:redcross.repo.nii.ac.jp:00015658,
 author = {菊池, 美香 and 伊藤, 敏子 and 鎌田, 亜紀 and 松葉, 真紀子},
 issue = {1},
 month = {Sep},
 title = {外来業務量の可視化と業務改善の取り組み},
 year = {2018}
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