@article{oai:redcross.repo.nii.ac.jp:00012123,
 author = {上田, 久仁子 and 和泉, 一穂 and 川合, 万里 and 安部, 智子 and 岸岡, 美和 and 吉田, 千有紀 and 吉田, 眞利子 and 山下, 幸孝},
 journal = {日本赤十字社和歌山医療センター医学雑誌, Medical journal of Japanese Red Cross Wakayama Medical Center},
 month = {Mar},
 note = {内視鏡の進歩・普及により、極めて早期の胃癌を内視鏡で診断・治療することが可能になり、上部消化管内視鏡検査（以下胃カメラ）を躊躇なくスムーズに受けることの意義は益々大きくなった。一方、待機中の被検者からの不満や不安の声、検査中のむせに遭遇するたび、精神的準備ができるオリエンテーションの必要性を強く感じていた。
今回、TQM活動（小集団活動）を通じ、安心してスムーズに胃カメラを受けてもらうために、不満・不安の声に対応した視聴覚教材（パンフレット、スライド）を作成し、待ち時間を利用して胃カメラのオリエンテーション実施に取り組んだ。その結果、不満・不安の声を減らすことができた。今後さらに被験者のニーズにあったものにしていく必要があると考える。},
 pages = {89--94},
 title = {TQM活動を通じて実施した上部消化管内視鏡検査 オリエンテーションの効果～視聴覚教材を作成して～},
 volume = {34},
 year = {2017}
}